Termos do serviço
Bem-vindo à Robotix Market. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem a utilização que faz dos nossos sítios web e a sua compra de produtos junto de nós. Ao navegar na nossa loja ou ao efetuar uma encomenda, o utilizador aceita estes Termos. Nada aqui disposto limita os direitos obrigatórios de proteção do consumidor de que possa beneficiar ao abrigo das leis do seu país.
1. Sobre nós
Robotix Market é o nome comercial da Robotix Core Trading L.L.C S.O.C, um retalhista sediado no Dubai, Emirados Árabes Unidos (Office 2106-C52, Westburry Tower 1; licença comercial 1659165), especializado em robôs avançados e equipamento de robótica, ao serviço de clientes em vários países. Pode contactar-nos através de info@robotixmarket.ae.
2. Elegibilidade
Para efetuar uma encomenda, deve ter a idade legal para celebrar um contrato vinculativo no seu país e ser capaz de receber e operar o equipamento que adquire. Alguns produtos são equipamentos profissionais ou industriais destinados a ser utilizados por operadores devidamente qualificados.
3. Produtos e descrições
Descrevemos os produtos da forma mais rigorosa possível, recorrendo a informações do fabricante. As especificações, funcionalidades, firmware e aspeto podem alterar-se à medida que os fabricantes atualizam os seus produtos, podendo ocorrer pequenas variações. As imagens são meramente ilustrativas. A disponibilidade não é garantida e alguns artigos podem estar sujeitos a prazos de entrega ou pré-encomenda.
4. Preços e moeda
Os preços são apresentados na moeda do mercado que selecionou e não incluem direitos de importação, taxas aduaneiras nem impostos liquidados no país de destino (ver a secção 7). Podemos atualizar os preços em qualquer momento. Se detetarmos um erro de preço ou de descrição após a sua encomenda, contactá-lo-emos para confirmar se pretende prosseguir ao preço correto ou cancelar para obter um reembolso total.
5. Encomendas e aceitação
A sua encomenda constitui uma proposta de compra. O contrato apenas se considera celebrado quando confirmarmos que a sua encomenda foi aceite e/ou expedida. Podemos recusar ou cancelar uma encomenda — por exemplo, se um artigo estiver esgotado, se tiver ocorrido um erro de preço, se o pagamento não puder ser verificado ou se não pudermos efetuar a entrega na sua localização — e reembolsaremos qualquer montante já pago.
6. Pagamento
O pagamento é efetuado através dos nossos prestadores de serviços de pagamento aprovados. O utilizador confirma que está autorizado a utilizar o método de pagamento indicado. As encomendas são processadas assim que o pagamento for recebido com sucesso.
7. Envio, entrega, alfândega e direitos de importação
A Robotix Core Trading L.L.C S.O.C é uma empresa sediada nos Emirados Árabes Unidos e efetuamos envios para todo o mundo. Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos.
Os direitos de importação, as taxas aduaneiras e os impostos não estão incluídos nos nossos preços nem nos custos de envio, salvo indicação em contrário no momento da finalização da compra. São liquidados pela autoridade aduaneira do país de destino aquando da importação dos bens e são devidos pelo destinatário diretamente à autoridade aduaneira ou à transportadora que efetua a entrega antes de a encomenda ser libertada pela alfândega. Não os cobramos nem podemos prever o seu montante. Ao efetuar uma encomenda, o utilizador assume a responsabilidade por estes encargos e confirma que o produto pode ser legalmente importado para o seu país.
8. Propriedade e risco
O risco de perda ou dano transfere-se para si no momento da entrega. A propriedade transfere-se para si assim que tivermos recebido o pagamento integral.
9. Devoluções e reembolsos
As devoluções, os reembolsos e os pedidos de garantia regem-se pela nossa Política de Reembolsos e Devoluções, que faz parte integrante destes Termos.
- Consumidores na UE, no EEE e no Reino Unido. Se comprar na qualidade de consumidor (fora do âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional) e residir na União Europeia, no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, tem o direito legal de resolver a sua compra no prazo de 14 dias a contar da receção dos bens, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Pode também exercer esse direito enquanto a encomenda se encontra em trânsito. Para o exercer, basta qualquer declaração inequívoca, por exemplo um e-mail para info@robotixmarket.ae, ou o modelo de formulário de livre resolução que consta da nossa Política de Reembolsos e Devoluções. Os custos diretos da devolução dos bens ficam a seu cargo.
- Bens confecionados de acordo com as suas especificações. O direito de livre resolução não se aplica a bens confecionados de acordo com as suas especificações individuais ou manifestamente personalizados, como uma unidade configurada por medida a seu pedido. Um modelo de série que seja produzido ou expedido após a sua encomenda não é considerado confecionado de acordo com as suas especificações. Quando uma encomenda é configurada por medida, comunicamos-lhe, antes de efetuar a encomenda, que o direito de livre resolução não se aplica.
- Compras empresariais. Quando comprar no âmbito de uma atividade empresarial, comercial ou profissional, não se aplica qualquer direito legal de livre resolução, e as devoluções limitam-se a artigos danificados ou defeituosos, nos termos previstos na Política de Reembolsos e Devoluções.
10. Garantia e utilização prevista
Os produtos estão cobertos pela garantia aplicável do fabricante. Para além dessa garantia e dos seus direitos legais, os produtos são fornecidos "tal como estão". O utilizador é responsável por utilizar o equipamento robótico de forma segura, legal e em conformidade com as instruções do fabricante e com todos os regulamentos locais aplicáveis. O equipamento robótico e autónomo pode ser potente e, se for utilizado de forma indevida, pode causar lesões ou danos — nunca permita que pessoas sem formação o operem e siga todas as orientações de segurança.
11. Exonerações de responsabilidade e limitação de responsabilidade
Na medida máxima permitida por lei, não somos responsáveis por perdas indiretas, incidentais ou consequenciais, nem por perdas decorrentes de utilização indevida, modificação não autorizada ou incumprimento das instruções do fabricante. Nada nestes Termos exclui a responsabilidade que não possa ser excluída por lei, incluindo por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, ou os seus direitos obrigatórios enquanto consumidor.
12. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos dos nossos sítios web — incluindo texto, logótipos, imagens e a marca "Robotix Market" — são propriedade nossa ou dos nossos licenciadores e não podem ser utilizados sem autorização.
13. Ligações de terceiros
Os nossos sítios podem conter ligações para recursos de terceiros ou de fabricantes. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas desses sítios.
14. Privacidade
Os seus dados pessoais são tratados em conformidade com a nossa Política de Privacidade.
15. Lei aplicável
Estes Termos regem-se pelas leis dos Emirados Árabes Unidos, tal como aplicadas no Emirado do Dubai, sem prejuízo de quaisquer leis obrigatórias de proteção do consumidor do seu país de residência, que continuam a ser aplicáveis.
16. Alterações a estes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão publicada no nosso sítio web no momento da sua encomenda é a versão aplicável.
17. Contacto
Para qualquer questão relativa a estes Termos, envie um e-mail para info@robotixmarket.ae.